Làm sao để gửi chuyển phát nhanh DHL Việt Nam?
Khi khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế DHL tại Việt Nam hãy liên hệ ngay với TTC Express để nhận được chất lượng chuẩn 100% DHL Việt Nam
TTC Express cam kết:
- Cung cấp 100% dịch vụ chính hãng DHL Việt Nam theo yêu cầu
- Tạo bill DHL Việt Nam 100% cho khách hàng
- Pickup tận nơi theo yêu cầu
- Đóng gói chuẩn theo yêu cầu DHL Việt Nam
- Xuất hóa đơn trực tiếp cho khách hàng
- Ký hợp đồng trực tiếp với khách hàng có nhu cầu hợp tác lâu dài
Thời gian dịch vụ chuyển phát nhanh DHL Việt Nam mất bao lâu?
Khi sử dụng dịch vụ DHL Việt Nam, khách hàng cứ yên tâm tuyệt đổi bởi DHL sử dụng máy bay riêng cùng các phương tiện chuyên chở, nhân viên giao nhận của chính mình nên việc vận chuyển sẽ luôn đảm bảo chính xác toàn trình thời gian.
TTC Express xin sơ lượng qua về toàn trình thời gian được dự kiến trung bình cụ thể như sau:
- Tại khu vực Châu Á sẽ có thời gian từ 2 – 5 ngày làm việc tùy khu vực
- Tại khu vực Châu Âu có thời gian từ 3 – 5 ngày làm việc tùy khu vực
- Tại khu vực Châu Mỹ có thời gian từ 2 – 5 ngày làm việc tùy khu vực
- Tại khu vực châu Phi có thời gian từ 4 – 7 ngày làm việc tùy khu vực
- Tại khu vực Châu Úc có thời gian từ 2 – 6 ngày làm việc tùy khu vực
Lưu ý: Thời gian trên chỉ mang tính chất tham khảo, thời gian còn tùy thuộc vào khu vực cũng như tình trạng thông quan hàng hóa tại nước nhận. Để có thời gian cụ thể chính xác nhất xin Quý khách hàng hãy truy cập trang dct.dhl.com để check thời gian hoặc gọi ngay 0902888586 để được hỗ trợ cụ thể nhất.
Bảng vắn tắt về dịch vụ của DHL Việt Nam
Thông tin chung | DHL Express Worldwide | DHL Express 12:00 | DHL Express 9:00 (10:30 tới Mỹ) |
---|---|---|---|
Mô tả dịch vụ | Phát hàng vào cuối ngày làm việc liền kề khả thi | Phát hàng trước 12h trưa vào ngày làm việc liền kề khả thi | Phát hàng trước 9:00 (10:30 tới Mỹ) vào ngày làm việc liền kề khả thi |
Đảm bảo hoàn tiền | Không | Có | Có |
Quốc gia và lãnh thổ hoạt động | Hơn 220 quốc gia | 79 | 27 |
Nỗ lực giao hàng (lần) | 2 | 2 | 2 |
Trọng lượng tối đa của gói hàng (không nằm trên pallet) | 70kg | 70kg | 30kg |
Tối đa số lượng kiện hàng cho mỗi lô hàng | – | 10 | 10 |
Kích thước tối đa của gói hàng (Dài x Rộng x Cao) | 120 x 80 x 80cm | 120 x 80 x 80cm | 120 x 80 x 80cm |
Trọng lượng tối đa của pallet | 300kg | Không chấp nhận pallet | Không chấp nhận pallet |
Trọng lượng tối đa của lô hàng | 1.000kg | 300kg | 300kg |
Kích thước tối đa của pallet (Dài x Rộng x Cao) | 120 x 120 x 160cm | Không chấp nhận pallet | Không chấp nhận pallet |
Những loại hàng nào khách hàng có thể gửi?
- Quốc gia nơi hàng đến có chấp nhận mặt hàng này không?
- Tôi có đang vận chuyển Pin Lithium không?
- Hàng gửi có dễ cháy nổ không?
- Tôi có cần giấy tờ phê duyệt khi vận chuyển mặt hàng này?
- Có chất lỏng hay hàng dễ hỏng không?
- Tôi đã đáp ứng các đủ quy định vận chuyển cho những mặt hàng này chưa?
Cần tư vấn xin Quý khách nhấc máy và gọi ngay hotline 0902888586 để được hỗ trợ
Quy cách đóng gói
- Bưu kiện được vận chuyển hàng ngàn dặm thông qua mạng lưới toàn cầu hiện đại của DHL Việt Nam để đến được điểm đến cuối cùng. DHL làm mọi thứ có thể để đảm bảo gói hàng luôn được giao đúng thời gian và trong tình trạng tốt nhất.
- Đóng gói bưu kiện của Quý Khách với các chất liệu phù hợp và sự cẩn thận giúp đảm bảo kiện hàng đến nơi an toàn và nguyên vẹn.
Đóng gói giúp bảo vệ lô hàng của Quý Khách
Bao bì chất lượng tốt rất quan trọng nhằm bảo vệ lô hàng của khách hàng trong suốt thời gian vận chuyển. DHL cung cấp các loại bao bì đã được thử nghiệm và kiểm chứng. Tuy nhiên, nếu Quý Khách muốn sử dụng bao bì của mình, dưới đây là hướng dẫn chung của chúng tôi về đóng gói hàng hóa.
Chất liệu
- Luôn sử dụng thùng các tông chất lượng cao khi đóng hàng hóa. Đối với các mặt hàng dễ vỡ hay trọng lượng cao, khuyến khích sử dụng hộp có bìa 2 hoặc 3 lớp.
- Không nên tái sử dụng lại các hộp cũ vì các hộp này có thể không còn độ cứng.
Cường độ
- Tem nhà sản xuất sẽ cung cấp các thông tin về cấu tạo và độ bền của hôp. Liên hệ nhà cung cấp để biết thêm các thông tin theo yêu cầu
- Tham khảo các thông số kỹ thuật của hộp để chọn bao bì phù hợp với trọng lượng lô hàng của Quý Khách.
Kích thước
- Hộp chứa quá ít có thể bị móp và hộp chứa quá đầy có thể bị vỡ. Ngăn chặn điều này bằng cách chọn hộp có kích thước phù hợp với hàng hóa được vận chuyển.
Các loại chứng từ cần thiết
Bên cạnh nhãn vận chuyển, các loại chứng từ khác như hóa đơn hải quan hoặc các chứng từ cụ thể khác theo yêu cầu của nơi nhập khẩu cũng có thể được yêu cầu cung cấp thêm.
Nhãn vận chuyển chứa tất cả thông tin DHL cần biết để đảm bảo lô hàng của Quý khách có thể đến đúng nơi thông qua mạng lưới vận chuyển của DHL. Nhãn vận chuyển thường được gọi là vận đơn.
Các thông tin thường có trên một vận đơn:
- Thông tin của Người gửi và Người nhận, chẳng hạn như số điện thoại, địa chỉ nhận thư và địa chỉ email
- Mô tả đầy đủ về nội dung lô hàng – hàng hóa là gì và số lượng của mỗi loại hàng hóa
- Chi tiết lô hàng bao gồm số lượng kiện hàng, tổng trọng lượng của lô hàng và kích thước
- Các dịch vụ hỗ trợ và vận chuyển mong muốn, bao gồm bảo vệ lô hàng
- Điều khoản thanh toán cho các dịch vụ cũng như các khoản thuế và phí tại nơi đến
- Nếu lô hàng phải chịu thuế (đối với hàng hóa không phải là chứng từ), khai báo giá trị của hàng hóa và các mã liên quan
- Khi được yêu cầu, số giấy phép xuất khẩu, VAT của người nhận (Mã số thuế giá trị gia tăng) hoặc số EIN của người gửi hàng (Mã số Thuế của công ty)
Văn bản chế tài
Một số lô hàng có thể yêu cầu thêm Điều khoản chế tài chung và Bồi thường Kiểm soát Xuất khẩu và Thư Bồi hoàn.
Chính sách của DHL tuân thủ các luật thương mại quốc tế hiện hành bao gồm các hạn chế kiểm soát xuất khẩu và cấm vận có liên quan. Cùng với các biện pháp tuân thủ thương mại của chúng tôi, DHL thường sẽ không chấp nhận thanh toán cho các lô hàng (hoặc các giao dịch khác) bên ngoài Hoa Kỳ bằng đô la Mỹ đối với các quốc gia bị trừng phạt bởi US. (bao gồm: Cuba, Crimea, Iran, Syria, Cộng hòa Dân chủ Nhân dân Triều Tiên).
Tệp có thể tải xuống
Thư bồi thường đến các quốc gia đang bị trừng phạt của Liên hợp quốc
Tổng đài DHL
Đường dây nóng Dịch vụ Chăm sóc Khách hàng về yêu cầu Nhận hoặc Phát hàng, Kiểm tra Tình trạng Lô hàng hoặc Báo phát: 1800 1530
Các khuyến cáo cho việc gửi hàng DHL
Phụ phí nhiên liệu
Hay còn gọi là phụ phí xăng dầu, DHL thay đổi mức tính phụ phí này theo từng tháng.
Xem trực tiếp tại: Phụ phí Xăng Dầu DHL
DHL là nhà chuyên chở có uy tín các loại Hàng hoá Nguy hiểm, và với tư cách một công ty hàng đầu về giao nhận vận chuyển, DHL Express tuân thủ các quy định sau:
- Quy định IATA đối với vận tải hàng không, áp dụng cho tất cả các quốc gia tham gia quy định ICAO và bất kỳ hãng hàng không nào theo quy định IATA.
- Quy định ADR đối với vận tải đường bộ, áp dụng cho tất cả các quốc gia chấp nhận quy ước ADR vào luật pháp và bổ sung trong Châu Âu, các chỉ thị của EU về việc vận chuyển Hàng hoá Nguy hiểm.
- Các điều luật quốc gia khác có thể áp dụng, tùy thuộc vào nơi đi, nơi quá cảnh và nơi đến của lô hàng.
Để tìm hiểu thêm về dịch vụ gửi hàng nguy hiểm, quý khách tham khảo thêm ở link sau:
Hướng dẫn đóng gói gửi hàng DHL
Bưu kiện được vận chuyển hàng ngàn dặm thông qua mạng lưới toàn cầu hiện đại của DHL để đến được điểm đến cuối cùng. DHL làm mọi thứ có thể để đảm bảo gói hàng luôn được giao đúng thời gian và trong tình trạng tốt nhất. Đóng gói bưu kiện của Quý Khách với các chất liệu phù hợp và sự cẩn thận giúp đảm bảo kiện hàng đến nơi an toàn và nguyên vẹn.
Xem thêm: Hướng dẫn đóng gói chuyển phát nhanh DHL
Hàng hóa bị cấm hoặc hạn chế vận chuyển
Hàng hóa Cấm vận chuyển
Các vật dụng, hàng hóa dưới đây sẽ không được chấp nhận vận chuyển bởi DHL. Danh sách này bao gồm các vật dụng, hàng hóa bị cấm vận chuyển theo quy định của pháp luật, hoặc quy chế của bất kì liên bang, tiểu bang hay chính quyền địa phương ở bất kỳ quốc gia gửi hàng, quốc gia điểm đến hoặc quốc gia quá cảnh nào. Đối với dịch vụ vận chuyển quốc tế, sẽ có thêm một vài vật dụng bị cấm vận chuyển tùy thuộc vào quy định của quốc gia điểm đến. Ngoài ra, DHL có toàn quyền từ chối vận chuyển các vật phẩm không nằm trong danh sách bên dưới theo quy định riêng của công ty.
- Điện thoại Samsung Galaxy Note7 và các thiết bị Samsung Note7
- Vàng nén, bạc nén và các kim loại quý khác
- Tiền mặt (tiền tệ chính thức – giấy bạc ngân hàng, tiền giấy và tiền xu)
- Súng ống nguyên kiện, đạn dược, chất nổ/ thiết bị nổ bao gồm chất nổ trơ và mẫu thử, súng hơi, mô hình hoặc súng giả
- Bộ phận, tàn dư hay tro cốt người dưới mọi hình thức
- Chiến lợi phẩm từ việc săn động vật, các bộ phận như ngà voi và vây cá mập, cơ thể động vật hoặc tro cốt, các chế phẩm thừa từ động vật, các sản phẩm có nguồn gốc động vật không dành cho nhu cầu tiêu thụ của con người hoặc bị cấm vận chuyển bởi Công ước Thương mại Quốc tế về Các loài động, thực vật Hoang dã Nguy cấp (CITES) và/hoặc pháp luật địa phương
- Các vật phẩm phi pháp như hàng giả và thuốc gây mê
- Động vật sống (bao gồm nhưng không chỉ giới hạn ở động vật hữu nhũ, bò sát, cá, động vật không xương sống, lưỡng cư, chim, côn trùng, ấu trùng và nhộng)
- Pin Lithium theo như Hướng dẫn Đóng gói IATA PI968, Phần II
- Các kim loại, đá quý trị giá cao (đã qua gia công hoặc chưa, đã qua đánh bóng hoặc chưa)
Hàng hóa Hạn chế vận chuyển
Các vật dụng, hàng hóa được liệt kê bên dưới sẽ KHÔNG được chấp nhận vận chuyển trừ khi có sự đồng ý của công ty DHL. DHL sẽ tổ chức một cuộc thỏa thuận dành cho các trường hợp này và những vật phẩm được vận chuyển sẽ được ghi nhận lại bằng văn bản viết tay với Khách hàng.
- Súng hơi, súng điện, mô hình hoặc súng giả, các bộ phận súng ống và mô hình đạn dược (bao gồm báng súng trường, cò súng, bộ cơ chế, ốc vít/bu-lôn, … được sản xuất cho mục đích duy nhất là tạo nên một khẩu súng hoạt động được)
- Đồ cổ hoặc các tác phẩm nghệ thuật với trị giá vận chuyển vượt quá 500.000 EUR
- Biểu ngữ/tem dán thuế với trị giá vận chuyển vượt quá 500.000 EUR
- Cần sa cho mục đích y tế từ các nhà sản xuất dược phẩm có giấy phép phù hợp và vận chuyển đến địa điểm hợp pháp, phải ở dạng viên nén hoặc chất lỏng, có thể được vận chuyển khi được cho phép. Giá trị của một lô hàng không được vượt quá 10.000 EUR
- Thuốc lá, xì-gà, các sản phẩm lá thuốc và thuốc lá điện tử với lô hàng có giá trị vượt quá 500.000 EUR
- Tiền xu kỷ niệm hoặc huy chương có giá trị cá nhân hoặc tổng giá trị lô hàng là 2.000 EUR hoặc lớn hơn sẽ bị hạn chế vận chuyển
- Các hàng hóa nguy hiểm/độc hại bao gồm nhưng không chỉ giới hạn ở nước hoa, nước thơm dùng sau cạo râu, sol khí, chất dễ cháy, đá khô, chất sinh học, các hàng hóa nguy hiểm được phân loại bởi Liên Hiệp Quốc và bất kỳ hàng hóa nào được phân loại như vậy bởi Hiệp hội Vận chuyển Hàng không Quốc tế (“IATA”), Hiệp định về Hàng hóa Nguy hiểm bằng Đường bộ (“ADR”) hoặc Bộ luật Quốc tế về Vận chuyển hàng hóa Nguy hiểm bằng Đường biển (“IMDG”). Áp dụng với tất cả lô hàng có trị giá vượt quá 500.000 EUR
- Các loại hàng hóa có giá trị quy đổi ra tiền mặt – ví dụ bao gồm nhưng không chỉ giới hạn ở SIM điện thoại đã kích hoạt, thẻ tín dụng hay thẻ rút tiền chưa hoặc đã được kích hoạt, tập séc trống, vé tham dự sự kiện, vé xổ số trúng thưởng, thư hoặc phiếu chuyển tiền, thẻ điện thoại trả trước, vé (còn trống), tập séc dùng để đi du lịch, phiếu mua hàng/thẻ đổi tiền, tem phiếu chưa sử dụng, v.v. Áp dụng với tất cả lô hàng có trị giá vượt quá 500.000 EUR
- Lông, da động vật
- Trang sức và đồng hồ với giá trị từng món riêng biệt vượt quá 5.000 EUR. Trị giá của toàn lô hàng không vượt quá 100.000 EUR
Nguồn: dhl.com.vn
Tên | Mô tả | Cách tính | Phí |
---|---|---|---|
Phụ phí nhiên liệu | Phụ phí với mức tính có thể thay đổi này thích hợp cho việc tính phí theo trọng lượng của mỗi lô hàng vận chuyển và bất kỳ loại phụ phí nào liên quan đến vận chuyển. Phụ phí này dựa trên giá nhiên liệu công bố công khai, đồng thời hiển thị trên website của DHL Express. Phụ phí này được điều chỉnh mỗi tháng theo giá dầu lấy làm giá hiện hành trong hai tháng trước tháng tính hóa đơn. Phụ phí nhiên liệu áp dụng cho các lô hàng vận chuyển quốc tế. | Tham khảo tại đây để biết thêm mức phụ phí hiện hành | % trên phí vận chuyển và phụ phí |
Rủi ro cao | Phụ phí được áp dụng khi vận chuyển đến một quốc gia mà DHL Việt Nam phải vận hành ở mức rủi ro cao do tình trạng chiến tranh bất ổn và mối đe dọa khủng bố liên tục. Danh mục các quốc gia này được công bố trên mạng như là một phần của bản phí phụ trội tương ứng. | Trên mỗi lô hàng | 500.000 VNĐ |
Điểm đến bị hạn chế | Phụ phí này được áp dụng khi vận chuyển các sản phẩm không phải chứng từ đến một quốc gia bịáp đặt lệnh cấm vận bởi Hội Đồng An Ninh Liên Hợp Quốc. Danh mục các quốc gia này được công bố trên mạng như là một phần của bản phí phụ trội tương ứng. | Trên mỗi lô hàng | 750.000 VNĐ |
Hàng quá khổ | Một khoản phụ phí cố định sẽ được áp dụng trên mỗi gói hàng, tính bao gồm cả pallet, có kích thước một cạnh đơn vượt quá 120cm. Phụ phí cho kiện hàng quá khổđược áp dụng cho chuyển phát quốc tế. | Trên mỗi kiện hàng | 2.100.000 VNĐ |
Hàng quá tải | Một khoản phụ phí cố định sẽ được áp dụng trên mỗi gói hàng, tính bao gồm cả pallet, có trọng lượng thực tế hoặc trọng lượng thể tích vượt quá 70kg. Phụ phí cho kiện hàng quá tải được áp dụng cho chuyển phát quốc tế. | Trên mỗi kiện hàng | 2.100.000 VNĐ |
Pallet không thể xếp chồng | Phụ phí được áp dụng khi bất kỳ pallet nào trong một lô hàng không thể xếp chồng theo yêu cầu của Người gửi hàng hoặc do tính chất hình dạng, nội dung, cách đóng gói của hàng trên pallet. | Trên mỗi kiện hàng | 3.900.000 VNĐ |
Giao hàng vùng sâu vùng xa(Bảng vùng sâu vùng xa DHL) | Phụ phí được áp dụng cho mỗi chuyến hàng khi nơi giao hàng ở địa điểm hẻo lánh hoặc khótiếp cận. Phụ phí giao hàng vùng sâu vùng xa được áp dụng cho các lô hàng quốc tế. | Trên mỗi trọng lượng lô hàng | 8.400 VNĐ trên kg với mức phí tối thiểu là 500.000 VNĐ mỗi lô hàng |
Nhận hàng vùng sâu vùng xa | Phụ phí được áp dụng cho mỗi lô hàng được thu gom từ địa điểm hẻo lánh hoặc khótiếp cận. Phụ phí nhận hàng vùng sâu vùng xa được áp dụng cho các lô hàng quốc tế. | Trên mỗi trọng lượng lô hàng | 8.400 VNĐ trên kg với mức phí tối thiểu là 500.000 VNĐ mỗi lô hàng |
Pin Lithium phần 2 | Phụ phí này áp dụng trên mỗi lô hàng khi xếp dỡ và vận chuyển các lô hàng liên quan đến pin Lithium, tuân thủ Hướng dẫn Đóng gói IATA 966, 967 và 969. | Trên mỗi lô hàng | Lithium Ion PI965: 2.300.000 VNĐLithium Ion PI966: 150.000 VNĐLithium Metal PI969: 150.000 VNĐ |
Số lượng ngoại lệ | Phụ phí được áp dụng khi xử lý và vận chuyển hàng chứa các chất và hàng hóa có trong danh mục Số lượng ngoại lệ tuân thủ Quy định về hàng hóa nguy hiểm của IATA. | Trên mỗi lô hàng | 150.000 VNĐ |
Đá khô UN1845 | Phụ phí được áp dụng khi xử lý và vận chuyển Đá Khô (UN1845), đây là chất được sử dụng để cấp đông cho các hàng hóa không nguy hiểm. | Trên mỗi lô hàng | 300.000 VNĐ |
Hàng hóa nguy hiểm | Phụ phí được áp dụng khi xử lý và vận chuyển các chất và hàng hóa được phân loại là Hàng Hóa Nguy Hiểm phù hợp với quy định Hàng hóa Nguy hiểm IATA, hàng hóa loại DG 2, 4, 5, 6, 8 và 9 theo các quy định IATA | Trên mỗi lô hàng | 2.300.000 VNĐ |
Hàng tiêu dùng Id8000 | Phụ phí được áp dụng cho mỗi lô hàng chứa hàng tiêu dùng như nước hoa, nước thơm dùng sau cạo râu, sol khí, chất dễ cháy, đá khô và chất sinh học được phân loại bởi Hiệp hội vận chuyển hàng không Quốc tế (“IATA” phần ID8000) và được đóng gói theo hình thức bán lẻ và vận chuyển tới cá nhân riêng lẻ. | Trên mỗi lô hàng | 530.000 VNĐ |
Hàng quá khổ | Khoản phụ phí cố định này áp dụng cho bất kỳ lô hàng nào bị sai địa chỉ vào thời điểm nhận hàng và không thể hoàn thành chuyển phát sau các nỗ lực xác minh địa chỉ chính xác tại điểm đến. Phụ phí hiệu chỉnh địa chỉ áp dụng cho các lô hàng vận chuyển quốc tế | Trên mỗi lô hàng | 300.000 VNĐ |
Phí nhập dữ liệu | Phụ phí được áp dụng cho mỗi lô hàng vận chuyển với vận đơn viết tay mà không có vận đơn điện tử. Chứng từ gửi hàng điện tử sẽ không phát sinh thêm phụ phí. | Trên mỗi lô hàng | 135.000 VNĐ |